kn99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

kn99 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সাধারণত দুটি বিভাগে বিভক্ত:

ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• লাইভ চ্যাটে প্রদানকৃত তথ্য ও সাপোর্ট অনুরোধ

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজার ধরন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ইতিহাস এবং ক্লিক ইভেন্ট
• কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা (বাজির পরিমাণ, জেতা-হারার ইতিহাস)
• ডিভাইস লোকেশন (যদি অনুমতি প্রদান করা হয়)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

kn99 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (২১+) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

কুকি নীতি

kn99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ এবং ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য।
• নিরাপত্তা কারণে: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পরিষেবা প্রদানকারী এই নীতির মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kn99 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয় বলে স্বীকার করতে হবে। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

kn99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য যাচাই ও পর্যালোচনার পর মুছে ফেলার সুযোগ রয়েছে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

kn99 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• আমরা যদি জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

kn99 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা শিল্প-মানের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

পেমেন্ট অংশীদার (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য শুধুমাত্র অ্যান্টি-ফ্রড এবং আর্থিক সামঞ্জস্যের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে সম্মতি জানান। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের বিজ্ঞপ্তি
• নতুন গেম এবং ফিচার সংক্রান্ত আপডেট
• ভিআইপি প্রোগ্রামের বিশেষ অফার
• টুর্নামেন্ট ও ইভেন্টের আমন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সর্বদা পাঠানো হবে।

নীতির পরিবর্তন

kn99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।